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  “3.15”消费者权益日在即,为进一步提高医疗质量、改进服务态度,努力创建社会认可、人民满意的百姓放心医院,河南协和医院坚持以精湛医术救人,以优质服务感人,以诚信态度待人、精心打造医疗行业的诚信。近年来,国内频发的医疗纠纷案件,引起整个医疗界的高度重视。在3.15到来之际,河南协和医院特响应“构建和谐医疗消费,促进医疗卫生改革”的宗旨,积极贯彻2016年“两会”精神,明确医院改革方向,铸造中原男科典范!

  “3.15”诚信为民,我们一直在行动……
 


  医疗事故频繁,是技术不到家还是医生不负责?医患关系紧张,是患者太过刁难,还是医院太过份?曾经的白衣天使,今日谁能为他们正名?曾经饱受尊敬的医师专家们,如今在记忆力似乎与贬义划上等号。如今再次迎来又一个315,河南协和医院该如何通过郑州百姓的检验?

  3·15日到来之际,作为河南临床重点泌尿专科医院及专科医院诚信的代表-河南协和医院,依然诚信为民、力行规范、坚守品质,坚持“治好每一位患者,让每一位患者满意”,以高起点、高标准、高质量,全面建设“河南好的三甲标准男科医院”。

  协和谈诚信:

  诚信为民不是口号 无论是否3.15 我们要天天这么做…
 


  河南协和男科主任指出:“诚信真的并不是口号,就是要说到做到,让百姓明明白白治病,放放心心消费。归根到底是医院要有良好的医疗质量、温馨的医疗服务、合理的医疗收费、高尚的医德医风。作为医疗机构,必须把诚信医疗作为医院生存和发展的根本,形成制度,天天讲,月月讲,年年讲,营造一个诚信、健康和谐的就医环境。”

  自建院以来,我院力扛诚信大旗,在质量、服务、价格等方面制订严厉标准,为加强卫生行业的作风建设,创建诚信作出表帅,为消费者提供安全、高质量、价格公道的诚信服务。作为河南省重点男科医院,河南协和医院也一直践行诚信医疗,以天天3·15为宗旨,以“诚信救治”为立院之本,将患者的健康当做自己的责任。在认真完成治疗的同时,大力加强医德医风建设,积极投身到为群众防病治病工作当中,使“全心全意为人民服务”的宗旨得到发扬光大。

  “诚信为民 坚守协和”,多年的累积和坚持,使河南协和医院获得了群众的一片赞誉之声,被很多男性朋友誉为男性泌尿疾病治疗贴心医院和具影响力的临床示范医院,并连续多年蝉联“315诚信示范服务单位”和“受欢迎男科医院”称号与荣誉。

  ——协和诚信之路:

  强化医疗诚信:能不能治,能不能治好,是一家医院实力上的曾信,俗话说没有金刚钻就别揽瓷器活。河南协和医院大力引进高学历、高水平人才,坚持博导型专家常年坐诊,不断引进先进的设备,通过对多家知名医疗机构的考察学习,融汇各家之所长,强化自己的实力,打造良好的,将患者的能力不断提高。

  强化价格诚信:相信只要上过街出过门的朋友,看到小广告小杂志就会有所了解,其中有非常引人注目的看男科价格信息,然而真的会那么低吗?相信只要有理性思维的男性都不会上当受骗。在价格诚信方面,河南协和医院严格执行规定的价格收费标准,坚持药品价格、各项检查检验项目收费公开,走质量效益型的“平价惠民医院”发展道路,杜绝医务人员收受“红包”、“吃、拿、卡、要”等违规行为。

  强化服务诚信:河南协和医院在医护服务方面,自建院初始就针对男科疾病的特点,以人性化、创新的服务理念饱受嘉奖。加强诚信服务意识,以服务患者为中心。尽量满足患者的一切需求。医护人员必须对患者不夸大病情,不开大处方,不做和病情不相关的检查。加强人力的管理,全面快速的提高医护人员综合素质,更好的为患者服务。

  ……详细查看医院资质……

  协和谈规范:

  我们倡导规范 打造患者“私人定制”治疗方案
 


  河南协和医院孟祥振主任表示:医院始终坚持“才能做到优秀”的发展理念,坚持“专科、专病、专治”的诊疗特色,率先在河南成立了男科疑难杂症会诊中心,并率先对男科疾病精细分为七大病种,并设立了前列腺诊疗中心、性功能障碍诊疗中心、生殖整形诊疗中心、泌尿感染诊疗中心、性传播疾病诊疗中心、男性不育诊疗中心和泌尿结石诊疗中心等。细致的病种划分,真正凸显了专科专病专治的独特优势,同时有效地提高了男科诊疗水平,避免了一些综合医院的错诊,漏诊等现象。

  同时,我们将严格贯彻执行《中华人民共和国医疗机构管理条例-第149号》和《男科防治条例》,倡导男性疾病规范治疗,真正走向强院之路。倡导规范我们主要从以下几个方面着手:

  1、规范检查:疾病的发生和形成是由多种因素作用于人体,又随人体的特异而呈现一系列复杂反应的结果。男性患者的临床表现(症状)不同,主要的是患者的机体状况及其对免疫细胞的反应(机体应答)不同所造成的。因此检查就必须因人因病制宜,采用辨证论查,避免有病没病都做检查,让患者多花冤枉钱。

  2、规范治疗:由于患者人群不同,其治疗背景、用药史等各不相同,我们应把如何根据患者的病情制定合理的治疗方案的问题放在首位。推广诊疗新技术规范化,可以使病人清楚自己的病怎样治疗才能达到大效果,减少医生乱施手术和过度治疗的可能。对学术界而言,规范诊疗技术可以促使医师规范自己的行为,提高自身技术。对于百姓而言,规范诊疗技术可以使百姓少花钱看好病。

  3、规范用药:随着目前治疗药物的不断丰富,为了避免过度开发,协和提出用药规范的标准,以不随意停药、换药的准则,强调:男性患者在开始治疗时要牢记定期检测时间点,坚持定期检查重要指标,并遵循优化治疗原则,不随意换药,停药,并且合理配药。

  协和谈品质:

  坚守为民品质 一百年不动摇
 


  河南协和医院孟祥振主任指出:经过开业以来的不懈努力,河南协和医院形象不断提升,并得到了社会各界的认可。自建院以来共十多万例男性患者,其中前列腺疾病42236例,早泄、阳萎26365例,泌尿生殖感染21001例,男性不育13410例,实现了患者医疗质量和服务的双赢,越来越多的男性患者选择到河南协和医院就医,患者的良好口碑见证了河南协和医院男科的诚信和卓越疗效。(……查看协和简介)

  ——患者评价怎么样……

  “当我从网上免费预约来到河南协和医院的时候,有个穿着护士服自称导医的小姐问我有那些不舒服需要看哪个科,我感觉很亲切,如果是在其他医院我一进门肯定是自己一头雾水地找着挂号处。还有那些护士,看病的主任我觉得都挺热心的,对我的病情,治疗情况都很关心,这让我觉得他们的服务非常到位,而且让我有种被重视,被关怀的感觉,这样我会觉得这家医院是从患者健康出发,所以我感觉医院还是挺不错的,治疗效果让我挺满意的。”吴先生如是说。

  在走访中还了解到,像吴先生这样对河南协和有高评价的患者还有很多,他们对河南协和的看法如出一辙。这不仅让我们感到很欣慰。医院作为我们健康的守护神自然就应该为患者服务,为患者解除病痛。

  —— 主任评价怎么样……

  孟祥珍主任说道,河南协和医院一直把患者的根本利益放在首位,患者的健康是我们医务工作者努力的方向,帮患者走出疾病的痛苦是我们前进的方向。当然,服务水平也同样重要,我们医院对服务的要求是对3.15消费者权益日好的诠释。

  现在医疗体系中不少医院的医务工作者为了自身经济利益,不惜牺牲患者的利益,多开药,开贵药,多做治疗等欺骗患者的行为层出不穷。收送红包等行为更是屡见不鲜。陈院长指出,这些行为的存在有一些是患者的“热情”所致,但是,更多的是需要从医务工作者身上找原因,我们作为白衣天使,人们健康的守护神,我们更应该有白求恩精神,有正确的价值观,人生观,世界观,应从患者的利益着想,以解决患者的病痛为已任,而不应该动“歪脑筋”,只有有一个和谐的医疗环境才能更好维护医患关系,确实保障患者的权益。

  孟主任还指出,在保证治疗质量的同时,河南协和医院还致力于绿色人文医院的建设,将患者利益放在首位,充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权,充分体现对患者的尊重、理解和关怀;免费在线咨询、QQ医生、网上挂号等人性化服务给患者节约了看病时间,保证患者在“看好病”的前提下,让患者也“好看病”.

  协和宣言:

  我们将用爱心和真情构建我们和谐的泉城
 


  协和宣言:

  我们将用爱心和真情构建我们和谐的泉城

  河南协和3.15庄严宣言誓词

  我愿把解除患者的痛苦,提高健康生活品质,作为自己神圣的天职;

  我愿把“一切以患者为中心,规范行医”、作为自己行为的准则;

  我愿将“优质、高效、便捷、连续”的医疗服务,满足患者的健康需求,作为自己的服务目标;

  我将尊重、善纳、理解每一位患者,在这里,只有客人、亲人,没有病人;

  我将用良心和尊严扞卫我们神圣的职业;

  我将用爱心和真情构建我们和谐的郑州;

  我将用我们医生的天职坚守协和的医疗品质;

  我将为人民的健康事业尽忠职守!

  后记:百姓的心中自有一杆秤。诚信规范行医是构建和谐医患关系的根本,河南协和医院倡导诚信服务和规范行医,全方位打造“诚信医院”,不仅可以维护患者利益,而且能进一步促进医院和医院的可持续发展。在医患双方存在信任危机的今天,着力解决患者和社会关注的热点问题,树立诚信为本、操守为重的职业风尚,用的技术和良好的疗效说话是提高医院社会信任度的根本。

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夏玉峰 执业医师从事临床工作10余年,拥有扎实的医学...[详细]

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